Репутация бренда формируется из тысяч упоминаний в самых разных источниках: от крупных новостных порталов до обсуждений в Telegram-каналах и комментариев под видео на YouTube. Meltwater — это платформа, которая собирает и структурирует эти данные. С помощью технологий искусственного интеллекта она не просто находит упоминания, но и определяет их тональность, выявляет тренды и показывает реальный охват аудитории.

Как работает Meltwater

Meltwater работает как интеллектуальная система мониторинга, которая постоянно сканирует интернет, чтобы находить любые упоминания о бренде, продуктах или конкурентах. Платформа автоматически собирает и обрабатывает огромные объемы данных из самых разных каналов, экономя время специалистов и предоставляя им полную картину медиаполя. В основе этого процесса лежат мощные алгоритмы искусственного интеллекта, которые не просто собирают информацию, но и анализируют ее.

Искусственный интеллект автоматически определяет тональность упоминаний — позитивную, негативную или нейтральную — и выявляет основные тренды в обсуждениях. Дополнительно работает анализ изображений, где компьютерное зрение распознает логотипы, текст на картинках и даже лица знаменитостей.

Для чего используют Meltwater

Meltwater выходит за рамки простого отслеживания упоминаний, предоставляя компаниям инструменты для решения конкретных бизнес-задач. Это платформа для анализа данных и принятия обоснованных решений в режиме реального времени. Ее применение напрямую влияет на эффективность работы отделов маркетинга, PR и стратегического развития.

Компании используют платформу для нескольких целей:

1. Управление репутацией и кризисный менеджмент. Сервис позволяет мгновенно узнавать о негативных отзывах или начинающемся кризисе.

2. Анализ конкурентов и рынка. Вы можете следить не только за своим брендом, но и за активностью конкурентов.

3. Оценка эффективности PR-кампаний. Вместо абстрактных показателей платформа предлагает измеримую аналитику. Вы видите не просто количество упоминаний, а их тональность, охват аудитории и долю голоса по сравнению с другими игроками.

4. Поиск инфлюенсеров и лидов. С помощью интеграции с инструментом Klear платформа помогает находить подходящих блогеров и лидеров мнений для сотрудничества. Также можно выявлять пользователей, которые активно ищут ваш продукт или услугу.

Meltwater превращает разрозненные данные из медиапространства в структурированную стратегическую информацию. Это позволяет бизнесу не просто наблюдать, а активно влиять на повестку, опережать тенденции и строить коммуникацию на основе цифр, а не предположений.

Цена использоваться и бесплатный период

Meltwater не публикует цены в открытом доступе и работает по индивидуальным ценам, зависящим от выбранного пакета функций, количества пользователей и масштаба мониторинга. На основе отзывов стоимость варьируется от 7000$ до 5000$+ в год. За отдельную плату доступны услуги мониторинга теле- и радиотрансляций, печатных СМИ и подкастов.

Бесплатный тариф или пробный период отсутствует. Демонстрационная доступна по запросу. Это бесплатная индивидуальная демонстрация возможностей платформы, которую проводит менеджер.

Meltwater дает бизнесу то, что невозможно получить вручную — целостную и непрерывную картину его места в интернете, превращая разрозненные данные в основу для долгосрочных решений.